Arquitectura Cloud CTI Entel Connect

Plataformas de Contact Center en la nube
potenciadas con automatización e inteligencia artificial

Diseñamos la arquitectura y construimos las capacidades tecnológicas que permiten evolucionar las operaciones de experiencia de cliente: cloud, automatización, integración de plataformas y nuevas capacidades para contact centers modernos.

99.9% Uptime garantizado
50+ Proyectos desplegados
40% Reducción de costos

Tecnologías que dominamos

☁️ AWS
🔷 Azure
🌐 GCP
☁️ Genesys Cloud
☁️ Nice CXOne
🔧 Terraform

Todo lo que necesitas para tu infraestructura cloud

Soluciones integrales desde el diseño hasta la operación continua de tus entornos cloud.

Arquitectura Cloud

Diseño de arquitecturas escalables, resilientes y optimizadas en costos siguiendo el Well-Architected Framework.

  • Multi-cloud & hybrid
  • Alta disponibilidad
  • Disaster recovery

Infrastructure as Code

Automatización completa de tu infraestructura con Terraform, CloudFormation y Pulumi para deploys reproducibles.

  • Terraform modules
  • GitOps workflows
  • State management

DevOps & CI/CD

Pipelines de integración y despliegue continuo que aceleran tu delivery sin comprometer la calidad.

  • GitHub Actions / GitLab CI
  • Container orchestration
  • Blue-green deploys

Seguridad Cloud

Implementación de zero-trust, gestión de identidades, cifrado y compliance para proteger tus activos.

  • IAM & policies
  • Network security
  • Compliance (SOC2, ISO)

Migración Cloud

Estrategias de migración lift-and-shift, re-platform y re-architect con mínimo downtime.

  • Assessment & planning
  • Data migration
  • Cutover management

Observabilidad

Monitoreo, logging y tracing distribuido para visibilidad completa de tu stack en producción.

  • Prometheus & Grafana
  • Distributed tracing
  • Alerting & on-call

Tecnologías que impulsan resultados

Trabajamos con las herramientas líderes del ecosistema cloud-native.

Cloud Providers

AWS Google Cloud Azure DigitalOcean

Contenedores & Orquestación

Docker Kubernetes ECS / Fargate Helm

IaC & Automatización

Terraform Pulumi Ansible CloudFormation

CI/CD & Observabilidad

GitHub Actions ArgoCD Prometheus Grafana

De la idea al deploy en producción

Un proceso claro y probado para llevar tu infraestructura al siguiente nivel.

01

Discovery & Assessment

Analizamos tu infraestructura actual, identificamos pain points y definimos objetivos claros con métricas medibles.

02

Diseño de Arquitectura

Creamos la arquitectura target siguiendo best practices, optimizando costos, seguridad y rendimiento.

03

Implementación IaC

Codificamos toda la infraestructura con Terraform/Pulumi, creamos pipelines CI/CD y automatizamos deploys.

04

Deploy & Operación

Desplegamos en producción con zero-downtime, configuramos observabilidad y establecemos runbooks operativos.

¿Listo para modernizar tu infraestructura?

Conversemos sobre cómo podemos ayudarte a construir una arquitectura cloud robusta, segura y eficiente en costos.